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沒搭上車可退票 誤點的沒賠償
中國時報【張為竣╱台北報導】
颱風造成周一雙鐵、國道客運停駛，班次也嚴重延遲，買到車票的民眾延宕數小時才能擠上回家的交通工具，有的人甚至上不了車。行政院消保處表示，沒搭上車的民眾，不論高鐵、台鐵、國道客運，都可持車票辦理全額退費，但有搭上車的民眾，無法因車輛延遲要求補償。
消保處副處長吳政學指出，颱風影響大眾運輸交通工具屬於不可抗力，難以歸責業者，購票後沒搭上高鐵、台鐵、客運的民眾，記得保留車票辦理全額退票、免收手續費；目前雙鐵1年內可至就近車站退票，客運則依各業者訂定的期限內辦理退票。
至於預先購買雙鐵車票，卻因停駛班次取消，改搭其他車次、對號座變自由座，或是購買的國道客運車票車次延遲發車，吳政學表示，由於颱風不是業者疏失，只要當天有搭上車，就無法像業者要求補償，也呼籲業者消費者相互體諒。
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